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Romek
aus Frankfurt am Main
offline
OC God
20 Jahre dabei !
AMD Ryzen 7
4450 MHz @ 4500 MHz
70°C mit 1.20 Volt
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Ich wollte mir eine Festplatte WD5000AAKS kaufen. Über Geizhals bin ich dann auf den KM-Shop gegangen und dort die Platte bestellt.
Zuerst schaffte der Versand es nicht, meine Adresse vollständig aufs Paket zu schreiben. Bei der Bestellbestätigung war die Adresse OK, aber bei der Versandbestätigung fehlten die letzten Nummern der Strasse. Ich daraufhin bei KM angerufen, um dort bescheid zu sagen. Der freundliche Mann sagte mir, dass wohl bei denen schiefgelaufen sei, er aber nichts mehr tun könne. Nach 4 tagen hatte KM mein Paket wieder (es war Donnerstag). Mir wurde telefonisch versichert, dass das Paket spätestens am Freitag das Haus verlässt. Nächste Woche Montag bekomme ich eine Email, dass ich noch nicht bezahlt hätte. Wieder ein Anruf bei KM. Es tat dem Mann natürlich Leid, dass es so schiefgelaufen sei, ich wäre aber auch schuld, weil ich die Adresse nicht vollständig aufgeschrieben hätte. Naja, das scheint wohl einen neue Definition von Kompetenz und Umgang mit Kunden zu sein.
Am Freitag war das Paket endlich da (nach 17 Tagen).
Ich packe die Festplatte aus und was seh ich ? Es ist die WD5000KS !!! Nicht die AAKS !!!
Da wird mir am telefon gesagt, dass die extra unter einer Artikelnummer geführt werden, und man halt die KS bekommt.
Die KS ist ein Auslaufmodel und ist langsamer und billiger, als die AAKS.
Man wird offensichtlich getäuscht und mit der AAKS gelockt, bekommt aber ein billigeres Auslaufmodel.
Das war meine zweite Bestellung bei KM.
Meine erste war eine 7900 GTO. Da hat KM zwei mal versucht den Preis anzuheben und mich aufgefordert, den fehlenden Betrag zu begleichen. Erst nach vielen Telefonaten hat sich die Sache geklärt und ich bekam meine Grafikkarte mit einen 5 Euro Gutschein als Entschuldigung.
Wer gerne seinen Sachen hinterher telefoniert, der kann da ruhig bestellen. Irgendwann kommen die Sachen. Obs die richtigen sind ?
(Geändert von Romek um 18:07 am Juli 23, 2007)
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Registrierung: Dez. 2003 | Dabei seit: 7447 Tagen | Erstellt: 17:36 am 23. Juli 2007
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kammerjaeger
aus Versehen
offline
Real OC or Post God !
21 Jahre dabei !
Intel Core i3
3100 MHz mit 1.10 Volt
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Hab eine ähnliche Erfahrung gemacht, zufälligerweise auch mit einer 500er WD:
2x RE2 WD5000YS bestellt, eine davon nach zwei Wochen defekt. Eingeschickt und recht schnell Ersatz bekommen, jedoch leider die falsche Platte (RE WD5000ABYS, langsamer, schlechtere MTBF, 17,- billiger). Nun telefonier ich denen schon seit 12 Tagen hinterher und haben den versprochenen Rücksendeaufkleber immer noch nicht erhalten, obwohl er direkt in die Post gehen sollte...
PC1: i3-2100, HD 5870, 8GB /// PC2: X3 435@3,22GHz, HD 5750, 4GB /// PC3: X3 400e@2,3GHz @0,99V, HD 5670, 4GB /// Mein Spielmobil
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Registrierung: Jan. 2003 | Dabei seit: 7769 Tagen | Erstellt: 8:37 am 24. Juli 2007
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