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GPU Tweaking
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Enhanced OC
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leute ich hab ein problem...

ich hab ja schonmal geschrieben das meinem speicher (corsair valuselect 1gb kit) ein smd fehlt
dieser schaden war allerdings schon bei erhalt der ware so, nun will der schei** anbieter (1deins.de) den speicher aber nicht tauschen.

vielmehr behauptet der das es eine mechanische beschädigung sei die aufgrund falscher installation hervorgerufen wurde und das es mich im endeffekt was kostet wenn ich den wieder ganz haben will...

davon mal abgesehen dass das unmöglich is son ein teil beim einbau in arsch zu machen:noidea:

jemand nen plan wie ich mich verhalten soll?
hab ihn zunächst mitgeteilt was ich oben schon geschrieben hab, glaub aber kaum dass das den kratzt


D'n'B rulez

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Paschka
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OC God
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:nabend:

leider ist es so bei vielen händlern. da kann man auch nicht viel machen ausser hart darauf beharren dass sie den speicher zu corsair einschicken sollen. kann klappen, aber ob dies dann auch geschieht ist mal in den raum gestellt.....

ich würde dir folgendes empfehlen:
http://www.corsair.com/corsair/warranty.html#rsl

füll das rma formular aus, dann bekommst du ne rma id...wirst dich hoffentlich durchs englisch lesen ^^
dann schickst du den speicher direkt zu corsair (adresse steht da)
und wenn es wirklich von anfang an so war werden die es festellen können...

viel glück :thumb:

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GPU Tweaking
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Enhanced OC
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naja also die ham mir direkt angeboten dass die es zu corsair schicken
aber das dauert doch dann n halbes jahr... und gewissheit obs mich nix kostet hab ich auch net

also soll ichs ma besten so machen und die das zu corsair schicken lassen?

gibts da ne möglichkeit "ersatzspeicher" zu kriegen ich brauch den pc für die arbeit...


D'n'B rulez

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Paschka
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OC God
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hmm also ersatzspeicher wirst du von niemandem kriegen...also wenn du die dringen brauchst musst du dir neue kaufen...

wenn man aber mal der seite von corsair vertraut kriegt man innerhalb von 3 tagen bescheid oder auch sogar schon direkt den neuen speicher...vorausgesetzt die akzeptieren den fehler als ihren...

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Enhanced OC
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hmm nagut dann erstma thx für die schnelle hilfe
werd dann drauf bestehen dass die das möglichst schnell zu corsair schicken und den kunden klar machen dass man das nicht ohne weiteres "kaputt" machen kann


D'n'B rulez

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Paschka
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OC God
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also wenn du es zu deinem händler schickst dauert es auf jeden fall länger als wenn du den speicher selbst zu corsair einschickst.
denn der händler hat auch nen händler, dementsprechen dauerts länger bis der speicher überhaupt bei corsair ankommt...dafür bezahlst du halt keinen versand...must du wissen :)

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Enhanced OC
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na ich musste den speicher doch schon zu meim händler schicken
sonst hätt der mir das ja auch nicht sagen können
aber versand musst ich trotzdem zahlen...


D'n'B rulez

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SPYcorp
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OC God
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Wenn das wirklich nen Garantiefall ist/wird, muß doch der Händler das Porto tragen.
Porto auf Kunden umwälzen ist nur bei nichtgefallen u.ä. möglich.
Oder irre ich mich da.

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GPU Tweaking
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Enhanced OC
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ka auf jeden fall musste ich rund 8 euro für den versand zahlen

hab ihm jetz geschrieben dass er mir das teil zurückschicken soll
werds dann bei ebay verscheuern und mir das selbe nochma holen


D'n'B rulez

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The Papst
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Bei sowelchen Problemen in Zukunft immer gleich mitm Rechtsbeistand drohen, auch wenn du dir keinen leisten kannst/willst. Das hilft oftmals:thumb:

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