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Rudi22
aus Saxonia
offline
Basic OC
19 Jahre dabei !
AMD Athlon 64
1800 MHz @ 2250 MHz mit 1.41 Volt
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Mein Eindruck:
Ich habe dort ein Gehäuse Antek P160 bestellt als noch 6 Stück vorhanden waren.
Leider dabei den Fehler gemacht, Vorkasse zu benutzen .
Bei der Bestellung passierte bei mir gar nichts, weil ich bei der Anmeldung eine ungültige E-Mail-Adresse angegeben habe ( kein Fehlermeldung, trotz des fehlenden "@").
Erst nach Korrektur erscheint eine E-Mail mit den Rechnuungsdaten, worauf ich überwiesen habe.
Nach 24 Std, war das Teil dann jedoch ausverkauft und der nächste vorraussichtliche Liefertermin in 10 Tagen avisiert.
Da ich nicht so lange warten wollte habe ich versucht zu stornieren und mich zwangsweise durch das System gesucht:
Fazit:
- Keine Telefon-Kontaktnummer, nur eine 0190 er Nummer (0,61 €/min) die zudem nur selten zu erreichen ist. ( mehrere Versuche am Nachmittag)
- Kontaktformular für E-Mail
- keine Möglichkeit im System Bestellunben zu ändern oder zu stornieren
- umständliches System sein Bestellung zu finden und auch Lieferzeiten der Artikel herauszufinden, denn ausverkaufte Artikel verschwinden aus dem System, sind nicht mehr direkt über den Marktplatz erreichbar, sondern nur noch über die Bestellnummer im eigenen Bestellformular
Auf Grund dieser Umstände und der Vorkasse warte ich immer noch. Hoffentlich bekomm ich von der heutigen Lieferung ein Teil ab. ( 37Stck auf Lager). Ich werd mich dann noch mal äußern, wie es weiterging.
(Geändert von Rudi22 um 22:14 am Feb. 2, 2005)
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Beiträge gesamt: 184 | Durchschnitt: 0 Postings pro Tag
Registrierung: Nov. 2004 | Dabei seit: 7108 Tagen | Erstellt: 22:12 am 2. Feb. 2005
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RicBit
offline
OC Newbie
19 Jahre dabei !
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Hallo ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen, mit AYOO bzw. netmarkt24 gemacht. Ich schildere mal meinen Fall.
Ich habe ein PC-System übers Internet bestellt, ist schnell angekommen. Dann habe ich festgestellt, dass entweder ein Speicherbaustein kaputt ist oder einer eingebaut war, der nicht funktioniert. Ich hab gedacht ok, nicht weiter schlimm, dann kurz nachdem ich das Betriebssystem installiert habe, hat das DVD-Laufwerk auch keine Reaktion gezeigt. Dann hab ich gedacht kein Problem man hat ja 2 Wochen Zeit, dass Zeug wieder zurückzuschicken. Dieses Recht hat man ja immer wenn man über einen Online-Händler bestellt. Ich hab das Zeug wieder zurückgeschickt mit der Bitte mein Geld wieder zurückzuüberweisen.
In der Zwischenzeit habe ich mit AYOO Kontakt aufgenommen, sie haben mir bestätigt, dass das in Ordnung ist. Da die Verkaufssumme über 40€ ist, bekommt man ja die Versandkosten auch zurück. Soweit so gut. Jetzt gehen die Probleme los:
Erstens wurden die richtigen Versandkosten erst nach einigen Emails hin und her schliesslich dann doch mal überweisen.
Und jetzt kommt das was mich am meisten stört:
Nachdem ich alles zurückgesendet habe, hat AYOO einfach 20% von der Summe abgezogen und dann den Betrag überwiesen, mit der Begründung das sie das System nicht mehr als Neuware verkaufen können. Kann ich nicht nachvollziehen, das Einzige was anders ist ist das Klebeband um den Karton.
Da habe ich dann auch einige Emails hinundher geschrieben, irgendwann als es mir zu bunt geworden ist, hab ich geschieben das ich mich an den Verbraucherschutz wenden werde und evtl. auch einen Rechtsanwalt einschalten werde. Das wird auch passieren, wenn weiterhin keine Reaktion erfolgt.
Seit diesem Augenblick habe ich keine Antwort mehr auf meine Emails erhalten, obwohl dann auch noch ein Erinnerungsemail an alle mir bekannten AYOO-Email-Adressen geschickt habe.
Das ist natürlich auch eine Masche Geld zu verdienen, indem man defekte Ware ausliefert und daran noch Geld verdient. Gute Geschäftsidee aber ich denke auf Dauer werden sich die Kunden da bedanken, ist wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit, wann diesem Online-Händler die Kunden wegrennen.
Ich kann nur nochmal warnen vor diesem Online-Händler.
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Registrierung: April 2005 | Dabei seit: 6955 Tagen | Erstellt: 15:48 am 8. April 2005
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kammerjaeger
aus Versehen
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Real OC or Post God !
21 Jahre dabei !
Intel Core i3
3100 MHz mit 1.10 Volt
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@ RicBit
Hast Du mal in die AGB´s reingeschaut? Viele Online-Händler schließen die 14 Tage aus, wenn ein komplettes System nach Kundenwünschen zusammengebaut wird statt nur Einzelteile zu kaufen. 
PC1: i3-2100, HD 5870, 8GB /// PC2: X3 435@3,22GHz, HD 5750, 4GB /// PC3: X3 400e@2,3GHz @0,99V, HD 5670, 4GB /// Mein Spielmobil
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Registrierung: Jan. 2003 | Dabei seit: 7766 Tagen | Erstellt: 9:04 am 17. Sep. 2005
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