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Norbertsch
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AMD Athlon 64 X2 Dual Core
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Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Hatte ne 250er Maxtor in einem Externen Gehäuse.
Stand jetzt ca. 2 Monate im Regal.
Als ich sie heute angeschlossen habe, lief das Teil nicht an.
Ich also das Gehaüse geöffnet und die Platte mal angesehen.
Da ist auf der Platine ein kleines Bauteil "verschmort" oder "angekokelt".
Wie das passieren kann, will ich gar nicht wissen, würde es wahrscheinlich eh nicht kapieren.

Was ich wissen will, auf der Platte ist noch Garantie bis Mai 2010.
Wie ist Maxtor Garantie-Technisch so drauf? Gibts da Schwierigkeiten, werden die es aufs Gehäuse schieben? Bekomme ich überhaupt Ersatz oder Reparatur? Wer hat da Erfahrungen?


Bin für jede Hilfe dankbar!!!

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The Papst
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Mit dem Suport von Maxtor hatte ich noch nie Probleme. Ist sonst noch irgendwie was hin? Also arbeitet sich da was vom Stromstecker zu dem Bauteil? Weil das würde dann ja eindeutig für ne Überspannung sprechen.

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Norbertsch
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OC Profi
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Soweit ich das sehen kann nicht. Dieser Baustein ist ca. 5 mm Breit und hat auf beiden Seiten je 4 Lötstellen.
Er ist wenn man von oben drau schaut auf der Seite verbaut, wo der Stomanschluß ist.
Hab erst gedacht, ok, das Gehäuse hat nen Schlag weg. Habs aber dann noch mit ner alten 40er versucht, und die hat funktion.
Kannst Du mir sagen, wie das mit der Garantie bei denen abläuft?

[img]

(Geändert von Norbertsch um 23:54 am April 10, 2008)


Bin für jede Hilfe dankbar!!!

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The Papst
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Hmm...schon wieder länger her. Du gehst einfach auf die Maxtor Seite und gibts da nen RMA Auftrag auf bzw die hängen jetzt ja mit Seagate zusammen.

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Ino
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http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp


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Norbertsch
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OC Profi
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Habse halt mal zu seagate geschickt, mal sehen was passiert.
Die nette Tschechin am Telefon meinte :"die wird einfach ausgetauscht."


Bin für jede Hilfe dankbar!!!

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quake34ever
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meine WD platte hatte ich auch eingeschickt und 10 tage später ne refurbished hier liegen...läuft 1a und wird bei weitem nicht so heiss wie die alte

ist zwar anderer hersteller, aber i.d.R. klappt das problemlos...nur immer dumm wegen dem datenverlust


Hier war mal was ^^ => Under Construction cD

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poschy
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ehm.. du schickst ne maxtor hdd nach seagate.. muss ich das verstehen? :D


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Schermi74
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Zitat von The Papst um 0:20 am April 11, 2008
Hmm...schon wieder länger her. Du gehst einfach auf die Maxtor Seite und gibts da nen RMA Auftrag auf bzw die hängen jetzt ja mit Seagate zusammen.


The Dominians, a Ryzom Guild

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Norbertsch
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Zitat von poschy um 19:23 am April 11, 2008
ehm.. du schickst ne maxtor hdd nach seagate.. muss ich das verstehen? :D


Ne, solange du keine defekte Maxtor hast, brauchst das net zu verstehen.


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