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Bliemsr
aus Bonn
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Jungs, ich war vor zwei Monaten sehr euphorisch, weil ich dachte,
ich wechsle von AOL und Telekom rüber zu Alice. Das ganze zieht sich
jetzt über zwei Monate, und ich bin immernoch nicht bei Alice.
Als Warnung für Euch alle: drei dicke Versprechungen der Alice-Mitarbeiter
sind nicht eingetreten. Es waren die Versprechungen, die mich überhaupt
dazu bewegt haben, zu wechseln:
1) Das Versprechen, daß Alice meinen Festnetzanschluß bei der ollen
Telekom kündigen würde. Alice tut sich unglaublich schwer, obwohl sie
mir großmundig versprochen hatten, es würde alles problemlos gehen
und sie würden alles für mich machen. Alice schafft es einfach nicht,
mich dort abzumelden und sie sagen mir jetzt, ich müsse mit der
Telekom klären, bla... bla.... Ich denke nicht im traume dran.
2) Das Versprechen, daß call by call (Billigvorwahlen) weiterhin funktionieren
würden hat sich als Lüge erwiesen. Die Vertriebsmitarbeiterinnen
versprechen das Blaue vom Himmel, aber de facto gibt es bei Alice
nur EINE Billigvorwahl, die eigentlich gar keine ist.
3) Das Versprechen: "weg von der Telekom DSL-Leitung" ist ebenfalls
Lüge. Die Leitung ist genau die gleiche, und Alice mietet sie von der
Telekom. Eine Besserung der ständigen Ausfälle, wegen der ich
weg von AOL wollte, ist daher nicht in Sicht.
Bin total sauer, Jungs. Deshalb mein Tipp an Euch: geht kritisch mit allem
um, was Euch die Alice Vertriebler am Telefon erzählen. Zumindest
die drei oben erwähnten Sachen funktionieren NICHT.
Mein Antrag wurde nun storniert, und ich werde wohl oder übel
bei AOL und Telekom bleiben. Hat sonst jemand ähnliche Erfahrungen
mit diesem Anbieter gemacht?
(Geändert von Bliemsr um 10:50 am Juni 18, 2007)
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Henro
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Zitat von Bliemsr um 10:48 am Juni 18, 2007
Jungs, ich war vor zwei Monaten sehr euphorisch, weil ich dachte,
ich wechsle von AOL und Telekom rüber zu Alice. Das ganze zieht sich
jetzt über zwei Monate, und ich bin immernoch nicht bei Alice.
Als Warnung für Euch alle: drei dicke Versprechungen der Alice-Mitarbeiter
sind nicht eingetreten. Es waren die Versprechungen, die mich überhaupt
dazu bewegt haben, zu wechseln:
1) Das Versprechen, daß Alice meinen Festnetzanschluß bei der ollen
Telekom kündigen würde. Alice tut sich unglaublich schwer, obwohl sie
mir großmundig versprochen hatten, es würde alles problemlos gehen
und sie würden alles für mich machen. Alice schafft es einfach nicht,
mich dort abzumelden und sie sagen mir jetzt, ich müsse mit der
Telekom klären, bla... bla.... Ich denke nicht im traume dran.
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Klar das ist sch****e ... allerdings : du willst etwas und weigerst dich dann diese läpischen 3 Zeiler für die Telekom zu schreiben ? Sooo ein Aufwand ist das doch nu auch nicht.
2) Das Versprechen, daß call by call (Billigvorwahlen) weiterhin funktionieren
würden hat sich als Lüge erwiesen. Die Vertriebsmitarbeiterinnen
versprechen das Blaue vom Himmel, aber de facto gibt es bei Alice
nur EINE Billigvorwahl, die eigentlich gar keine ist.
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Das ist eigentlich weit bekannt das alle Telekom wettbewerber die sich im unteren Preissegment tummeln keine Fremdnetzvorwahlen erlauben. Das es einem an der Hotline trotzdem versprochen wird ist natürlich blöd.
3) Das Versprechen: "weg von der Telekom DSL-Leitung" ist ebenfalls
Lüge. Die Leitung ist genau die gleiche, und Alice mietet sie von der
Telekom. Eine Besserung der ständigen Ausfälle, wegen der ich
weg von AOL wollte, ist daher nicht in Sicht.
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Was hast du denn erwartet ? Die Leitungen liegen nunmal in der Erde und keine Alice kommt und zieht da extra für dich ne neue. Selbst QSC klemmt sich meistens an das 2. freie adernpaar (4 adern liegen zu dir in die Wohnung, 2 werden nur genutzt) !
Bin total sauer, Jungs. Deshalb mein Tipp an Euch: geht kritisch mit allem
um, was Euch die Alice Vertriebler am Telefon erzählen. Zumindest
die drei oben erwähnten Sachen funktionieren NICHT.
Mein Antrag wurde nun storniert, und ich werde wohl oder übel
bei AOL und Telekom bleiben. Hat sonst jemand ähnliche Erfahrungen
mit diesem Anbieter gemacht?
(Geändert von Bliemsr um 10:50 am Juni 18, 2007)
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Mein Tip für dich : Schau dich mal um was es in deiner Region vom Kabelanbieter für Angebote gibt. Wenn du Glück hast biste da auch billiger und hast ne echte chance auf Leitungsbezogene Verbesserungen weils schlichtweg n anderes Kabel ist.
Zitat von wakko0816 um 11:24 am Juni 18, 2007
Alice war für mich in dem Moment unten durch als ich versucht habe, einem
Bekannten den von Alice mitgelieferten Router einzurichten und dabei
feststellen musste, dass das Gerät um die Router-Funktionalität kastriert war.
Also nur ein Rechner gleichzeitig im Internet und auch nur über die
Alice-Einwahlsoftware  .
Zwar hätte man durch gründlicheres lesen der AGB schon vorher erkennen
können, dass Alice die gleichzeitige DSL-Nutzung durch mehrere
Rechner/Clients mit der mitgelieferten Hardware nicht unterstützt, allerdings ist
diese Funktionalität z.B. für WGs oder Büros unerlässlich, deswegen werde ich
bestimmt kein Alice-Kunde. Das war allerdings vor zwei Jahren. Vielleicht ist
das inzwischen besser geworden.
Dass die Telekom mit den Kündigungen nicht hinterher kommt könnte evtl.
am Streik liegen. Keine Ahnung, ob die immer noch streiken, aber da ist
bestimmt jede Menge Arbeit liegen geblieben 
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Also n Router ohne Router Funktion heißt modem. Alice geht definitiv mitm Router z.B. inner WG zu nutzen. Und für allein am Modem braucht man auch keine Alice Software sondern ne simpel erstelle DFÜ Verbindung.
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kammerjaeger
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Richtig. Unter Windows XP sollte die Software sowieso nicht installiert werden, steht sogar drauf!
Wir nutzen hier auch Alice mit einem separaten Router. Geht ohne Probs...
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wakko0816
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Also n Router ohne Router Funktion heißt modem. Alice geht definitiv mitm Router z.B. inner WG zu nutzen. Und für allein am Modem braucht man auch keine Alice Software sondern ne simpel erstelle DFÜ Verbindung.
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Ja. Dass es mit einem separaten Router funktioniert ist keine Überraschung.
Nach genauerem Studium des Kleingedruckten haben wir das auch
rausgefunden, dass das Ding wirklich nur ein Modem war.
Aber es ist schon verwirrend, ein Gerät weiterzugeben, das an sich ein
Router ist, aber dieses so zu kastrieren, dass es nur noch simple
Modem-Funktionalität hat(war glaub ich ein Speedport W500 irgendwas).
Jedefalls verwirrt mich diese Taktik, ein Gerät zur Verfügung zu stellen,
und dieses seiner Hauptfunktionalität zu berauben. Alles, was sie
da gemacht haben war eine eigene Firmware draufzuspielen.
Und wie gesagt, das ist ca. zwei Jahre her, ist gut möglich, dass sich
da seit dem was geändert hat.
Aber damals hats jedenfalls nicht ohne die Alice-Software geklappt.
Darüber hinaus ist mir Alice hauptsächlich wegen ihres penetranten
Marketing-Gebahrens aufgefallen(Leute, die plötzlich vor der
Wohnungstür stehen und was verkaufen wollen, ca. 1 Jahr lang, midestens 1x pro Monat, und das waren nur die Tage wo ich auch zu
Hause war).
Marketing-Strategie der Zeugen Jehovas ist für mich auch ein Grund
dafür um einen Anbieter zu meiden.
(Geändert von wakko0816 um 16:36 am Juni 18, 2007)
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rage82
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Zitat von Henro um 12:39 am Juni 18, 2007
Zitat von Bliemsr um 10:48 am Juni 18, 2007
3) Das Versprechen: "weg von der Telekom DSL-Leitung" ist ebenfalls
Lüge. Die Leitung ist genau die gleiche, und Alice mietet sie von der
Telekom. Eine Besserung der ständigen Ausfälle, wegen der ich
weg von AOL wollte, ist daher nicht in Sicht.
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diese Aussage ist so nicht ganz korrekt, möglich ist es, je nach wohnort aber dann doch immer unterschiedlich, zudem kommt es darauf an, für wieviel parteien das haus ausgelegt ist.
eine reserve ist in jedemfall da.
dennoch wird keine umschaltung auf einen anderen leitungsweg erfolgen, wenn alice zuerst deinen telekom-anschluss kündigt, dann wird einfach nur hinten in der vermittlungsstelle der port gewechselt. wenn du dann ausfälle hast und störung meldest, dann wird das eine etwas längere prozedur in der momentanen situation
"Beim Beschleunigen müssen die Tränen der Ergriffenheit waagerecht zum Ohr hin abfließen" - Walter Röhrl
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smoke81
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Zitat von eskimo um 19:29 am Juni 18, 2007
Habe nur im Moment Probleme, weil die mich nicht in den Aktionstarif welchseln lassen wollen - aber mal schauen was die mir auf die Kündigung schreiben....
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Wegen 5,- willst Du Terror machen? 
Das Aktionsangebot gilt nur bis 30.06, bis dahin ist die Grundgebühr 5,- niedriger, danach wieder der normale Preis.
Mit der Politik der kurzen Kündigungsfrist müssten sie bei permanenten Preisänderungen sowieso alle Preise ändern - und das werden sie auch machen, keine Angst!
>> Jetway PA78GT3, X4 940 BE @ 3,2 Ghz, HD4890 BE @ 1000/1200 Mhz @ 1,274V
>> Asus M3A-H/HDMI, X4 620, 4GB, HD3850 256MB
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