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AgentOrange996
aus Stuttgart
offline
OC God
17 Jahre dabei !
Intel Pentium D Dual Core
3600 MHz @ 4554 MHz
48°C mit 1.3 Volt
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Aaaalso, Nexoc kann mir des ganze nicht schriftlich geben, ich hab angerufen und gefragt was sie genau damit meinen und welche Bedingungen das Ganze hat.
Der Typ meinte eigentlich nur das sie Gewährleistungsverlängerung anbieten und die genauen Bedingungen dafür nicht schriftlich verfügbar sind.
Darauf hab ich dann gefragt wie es mit der Frist der Beweislastumkehr aussieht (ich vermut deswegen wirds auch in 99,9% aller Fälle sinnfrei sein).
Da hat der Servicemensch nur gemeint, auf was ich hinauswolle, Nexoc behandelt die Gewährleistungsverlängerung wie eine Garantie. (Was ich persönlich seltsam finde, dann könnte man es ja Garantie nennen.)
Ich hab dann en bischen weiter gefragt, wie es aussieht mit Problemen die beim Gerät auftreten würden die ich nicht slebst verursacht habe und die nach der Frist für die Beweislastumkehr liegen, und der hat immer gemeint diese dann als Garantie behandelt würden und ohne viel tamtam etc. repariert bzw. ausgebessert würden.
Ich weiß nicht kommt mir irgendwie ziemlich wachsweich vor diese Aussage mit "wird als Garantie behandelt", was mich recht stutzig macht ist die Sache das es die Bedinungen auch auf direktes Nachfragen nicht gibt.
Bis jetzt hab ich zu dem Thema auf der Homepage nur das hier gefunden:
Service
Wir schreiben Service am Kunden groß! Alle NEXOC-Notebooks werden nach individuellen Kundenwünschen im Built-to-order-Verfahren hergestellt.
Wir können eine hohe Lieferverfügbarkeit garantieren, weil nur Produkte auf der wöchentlich neu erscheinenden Preisliste angeboten werden, die auch tatsächlich ab Lager verfügbar sind.
Acht Millionen Bauteile durchlaufen jährlich unsere Qualitätsprüfung und verlassen unser modernes Frachtzentrum ausschließlich durch renommierte Speditionen und Versanddienstleister. Alle Lieferungen erhalten sie in Deutschland und Europa am nächsten Tag in anderen Regionen nach spätestens 48 Stunden.
Die Betreuung der Fachhändler erfolgt durch qualifizierte und kompetente Mitarbeiter. Jeder Reseller erhält einen persönlichen Ansprechpartner.
Auf die Geräte und Komponenten wird eine Gewährleistung mit "Bring-in-Service" von 24 Monaten angeboten. Optional ist eine Verlängerung auf 36 Monate sowie "Pick-up-Service" möglich. In Garantiefällen während der ersten sechs Monate erhält unser Kunde nach einer Reparaturzeit von nur 72 Stunden* sein Gerät entweder repariert zurück oder es wird ihm ein gleichwertiges Austauschgerät zur Verfügung gestellt.
Eine Verlängerung des 72-Stunden-Service auf 12 Monate ist gegen Aufpreis möglich.
Für technische Fragen steht eine Hotline unter 0180/1003221 (bundesweit zum Ortstarif) zur Verfügung.
(* 1. gilt nur ür Werktage (Samstag, Sonn- und Feiertage sind ausgeschlossen), 2. gilt nur für komplett assemblierte Geräte mit unbeschädigtem Siegel)
Unser Service für Sie:
Um Ihnen den Kontakt mit Nexoc zu erleichtern, haben wir Ihnen in unserem Download-Bereich ausführliche Hintergrundinformationen und Treiber zum Download bereit gestellt.
In Garantiefällen während der ersten sechs Monate erhalten Sie als unser Kunde nach einer Reparaturzeit von nur 72 Stunden* Ihr Gerät entweder repariert zurück oder wir stellen Ihnen ein gleichwertiges Austauschgerät zur Verfügung.
(* gilt nur für Werktage, Samstage, Sonn- und Feiertage sind ausgeschlossen, gilt nur für komplett assemblierte Geräte mit unbeschädigtem Siegel. Eine Verlängerung des 72-Stunden-Service aus 12 Monate ist gegen Aufpreis möglich.)
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Würds was bringen wenn mein Onkel (der is Richter) dazu ma frag!?
Mit AgentOrange im Wasser geht's Abwaschen rascher.
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Beiträge gesamt: 1028 | Durchschnitt: 0 Postings pro Tag
Registrierung: Mai 2006 | Dabei seit: 6551 Tagen | Erstellt: 15:04 am 12. Aug. 2008
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spraadhans
aus Nowaja Semlja
offline
Real OC or Post God !
20 Jahre dabei !
Intel Core i7
3700 MHz @ 3700 MHz
55°C mit 0.99 Volt
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Wenn er Straf-, Sozial-, Verwaltungs- oder Finanzrichter ist, muss er es nicht unbedingt wissen, selbst als Zivilrichter kann er andere Schwerpunkte haben.
Fragen schadet nichts, wobei du ja schon selbst den Haken, nämlich die Beweislast nach 6 Monaten, entdeckt hast.
Schlechter als bei normalen Geräten steht man deshalb sicher trotzdem nicht da, auch wenn die Aussagen juristisch schwammig sind.
Letztlich wird der Käufer minimal besser als ohne die o.g. Aussagen gestellt. (36 Monate Frist, 72h Austausch)
Falls noch was unklar sein sollte, helfe ich gerne bei der Aufhellung der allgemeinen Rechtslage mit
(Geändert von spraadhans um 15:28 am Aug. 12, 2008)
Longer bars indicate better performance.
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Registrierung: Feb. 2004 | Dabei seit: 7371 Tagen | Erstellt: 15:26 am 12. Aug. 2008
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