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bluelite
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AMD Athlon XP
1400 MHz @ 1912 MHz
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Hallo, habe mir eine Grafikkarte bei Silicon3000 gekauft und wollte mein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen.
Silicon3000 nimmt die Ware aber nur mit einer RMA-Nummer zurück, die ich auch beantragt habe.
Leider meldet sich niemand weder per Mail noch kann ich jemanden per Telefon erreichen.
Habe auch schon per Fax meinen Widerspruch mitgeteilt, aber ich habe auch hier noch keine  Bestätigung erhalten.
Nun sind die 14 Tage fast vorüber, bleibt mir jetzt nur noch der Weg zum Anwalt oder gibt es doch noch eine andere Möglichkeit.


Tom

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saoes
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OC Profi
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wenn Du telefonisch niemanden erreichst, is da was OBERFAUL
- auf jeden Fall per Einschreiben mit Rückschein innerhalb der Rückgabefrist zurückschicken. Und zwar die Ware und kein Schreiben. RMA Nummer brauchst Du definitiv keine, da Du keine Garantieansprüche stellst, sondern vom Kauf zurücktrittst.
Nachdem Du das Ding zurückgeschickt hast,(3Tage warten) Mahnschreiben mit Aufforderung der Rückzahlung wieder per Einschreiben mit Rückschein. 14 tage warten und 2.Mahnung schicken. Dann das ganze zum Anwalt oder gleich zum Gericht und als Gläubiger einen Gerichtsvollzieher bestellen. Das funktioniert.

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bluelite
aus Coburg
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OC Newbie
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AMD Athlon XP
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Hallo saoes,
habe die Karte ja nach 7 Tagen unbenutzt zurückgesendet, Silicon3000 Media hat aber die Annahme verweigert mit der Begründung das eine RMA-Nummer fehlen würde.
Am Donnerstag hat mir die Firma tatsächlich eine RMA-Nummer per Mail zugesendet, das Problem ist nur das ich am Mittwoch meine alte Grafikkarte verkauft habe. Außerdem habe ich in einem anderen Forum jemanden getroffen, der ein defektes Teil zurück gesendet hat( mit den gleichen Schwierigkeiten das niemand erreichbar war) und nach 4 Wochen weder eine Gutschrift noch einen Austausch erhalten hat.
Will ganz einfach nicht das Risiko eingehen das ich zum Schluss weder mein Geld bekomme,  noch die Karte habe.
Wird mir, hoffe ich eine Lehre sein, und ich werde einen großen Bogen um diese Firma machen.

Gruß

Thomas

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adrenalin2002
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Basic OC
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AMD Athlon 64 X2 Dual Core


Bei den ganzen Online u. Grosshändlern gibt es glaube ich ne Menge Wi.... Ich hatte mich mal über Alternate totgeärgert. Defekte Graka hingebracht die nicht zurückgenommen wurde weil ich einen Tag über der damaligen Hausgaratie von 6 Moanten lag.  Die Woche davor habe ich für 12000 DM bei der Schwesterfirma Wave eingekauft. Wave & Alternate sieht keinen € mehr von mir. Bin mal gespannt wie das jetzt alles mit 2 Jahren Gewährleistung wird. Das läuft nie u. nimmer.

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saoes
aus dem Erzgebirge
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OC Profi
24 Jahre dabei !


das wird schon ne`Katastrophe wenn Du ne`n Beleg für ein vor 23 Monaten gekauftes Gerät brauchst, was den Geist aufgegeben hat. Und dann solltes es denn Händler wenn möglich auch noch geben *g*

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Ikarus
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OC Newbie
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AMD Athlon XP
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Alternate hat sie wirklich nicht mehr alle an der waffel !

Ich habe da mal meine defekte Riva TNT ( is scho laenger her :lol: ) hingeschickt und die haben mir nach 10 in worten ZEHN MONATEN !!!!!!!! ne neue geschickt .


Ikarus = Conny

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adrenalin2002
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Basic OC
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AMD Athlon 64 X2 Dual Core


naja ich denke man kann überall mal pech haben. gibt es eigentlich noch den kleinen computerladen um die ecke wo man mal schnell hinflitzen kann u. der kunde noch für voll genommen wird? glaube nicht. nur noch online & hotline (am besten 190....). das ist eben der preis für den man zahlen muss für billigstangebote.

gruss

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MCSlash
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OC Newbie
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AMD T-Bred
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Nein du kannst ja in den Laden vom onlineshop gehen. Siehe K&M. So mach ich das auch, und hab dann keine Probleme.


So kann man sich das Hobby auch ganz einfach finanzieren.    

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saoes
aus dem Erzgebirge
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OC Profi
24 Jahre dabei !


toll Tip, ich wohn am A...h der Welt, hier gibt es im Umkreis von 25km nicht mal normale Läden, ganz zu schweigen von Technik oder OC Oasen.

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Henro
aus Berlin
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Intel Core i9
3300 MHz @ 4600 MHz mit 1.3 Volt


das is natürlich sch****e wenn du in sonem Kaff wohnst! Deshalb liebe ich es in einem Ballungsgebiet wie Berlin es ist zu wohnen und fast noch mehr meine Ausbildung im EDV-Einzelhandel *g*
Sowas wird mir in absehbarer Zeit auf jedenfall nicht passieren!
Mit der Graka ist ja richtig sch****e, aber deshalb kostets im "Kaufladen" ;) wohl auch n bischen mehr...man hat dafür reale Menschen gegenüber die nicht einfach wegrennen können wenn was ist :lol:

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